杭州域德商贸有限公司

公司简介：我们拥有1688、天猫（脉流旗舰店），拼多多（墙贴家居生活馆等6家店铺），跨境temu、shopee国内外电商平台，年营收过亿；我们的优势：工贸一体，完善的供应链；我们的福利：工龄奖+全勤奖+团建+每月零食+入职缴纳五险

岗位职责：

1、通过天猫、拼多多店铺接待，解答疑问，促成交易，获取订单；

2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台处理订单、及时准确修改备注、进行订单；

3、经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答；

4、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错；

5、每天跟进平台订单审核，核实订单信息，及时处理备注及跟进发货；

6、优秀的应届毕业生，有销售经验的毕业生均可。

工作时间：

月休4天

早班8:00-16:30、中班:11:30-20:00、晚班15:30-24:00（晚班有30元补贴）期间都有半小时的休息时间

售前客服薪资架构表：

1、试用期：无责底薪5000+绩效500+夜班补贴+全勤200，其中第一周为学习期

2、初级客服：无责底薪3500+绩效1500+全勤200+团建费100+夜班补贴450+提成

3、中级客服：无责底薪4000+绩效1700+全勤200+团建费100+夜班补贴450+提成+等级薪资200

4、高级客服：无责底薪4500+绩效1900+全勤200+团建费100+夜班补贴450+提成+等级薪资300

综合到手薪资在6000元-8000元，在这里，我们有一套透明公正的绩效评估体系，确保你的多劳，一定能多得。

任职要求：

1、打字速度60字/分钟以上；

2、头脑灵活，有耐心，具备高度的客户服务意识，工作态度积极乐观， 服从领导安排；

3、有电商客服相关工作经验优先，有ERP工具运用经验优先（如旺店通、聚水谭等）；

办公地址：杭州滨江区星城中心

简历投递邮箱：1060632137@qq.com

注：我们需要立即到岗